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…では、いよいよ ニュースレター を発行する際の「作成ポイント」をご紹介します。
残念ながら、世の中には定期的に ニュースレター を発行しているにもかかわらず、大きな効果を得られないお店が少なからず存在します。
ただ単に ニュースレター を発行しさえすれば、「 固定客維持 」に貢献するというわけではないのです。
あくまでも ニュースレター は、「正しい表現」と「正しい方法」で発行しなければ高い効果は得られません。
しかし、ここでも物事はシンプルに考えてみてください。
「正しい表現」「正しい方法」で発行することができれば、高い ニュースレター
効果が得られるということです。
以下、その基本となる５つの鉄則をまとめてみましたので、ご紹介します。
●好かれる ニュースレター ５つの鉄則
①消費者は“売り込み”臭を嫌います。タイトルは親近感の得られるものにしましょう。
②店長やスタッフのパーソナルな情報を（なるべく多く）盛り込みましょう。
③読みやすいレイアウト・デザインを心がけましょう。
④４コマ漫画や、店長・スタッフのキャラクターイラストを所々に入れましょう。
⑤商品に関しては、アドバイス情報を入れましょう。
上記⑤の「アドバイス情報」について少し補足しておきますね。
先に、現代のお客様は情報収集が上手くなったと記しましたが、それでも自分の中には明確な判断基準を持ち併せてはいません。
その道の専門家ではないから当然ですよね。
そこで、心のどこかに「アドバイス」をしてくれる人を求めているのです。
「押し売る」人ではなく、「アドバイス」をしてくれる人です。
（例えば、Ａという保険会社のセールスマンが、ＢやＣ社の保険商品の方があなたのためになるとすすめてくれたらとても説得力がありますよね。現実的ではありませんが…笑）
そして、お客様は最終的に「アドバイス」してくれる人から商品を買いたいと思っているのです。
ですから、 ニュースレター の中では、商品の性能や価格について書くのではなく、購入する際の判断基準や商品の内面情報について書き記すようにしてください。
「お客様のためになる情報」という視点で書き記すようにしましょう。
この「５つの鉄則」は、 ニュースレター 作成上の基本事項となりますので、必ずクリアするようにしてください。
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その経費の無駄で部分は、なるべく初期段階で排除することをおすすめいたします。 |
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